Häufige Fragen + Mail-Kontakt

Möchten Sie mehr Hunde mitnehmen, als vom Vermieter maximal angegeben? Haben Sie Rückfragen zur Ausstattung oder abweichenden Reisezeiten? Sie können vor der Buchung Rückfragen zu diesem und zu weiteren Themen stellen.

Oberhalb des Belegungskalenders jedes Ferienhauses finden Sie den Hinweis: "Frage an den Kundenservice". Neben Antworten auf häufige Fragen ermöglicht ein Kontakt-Formular, Rückfragen zum konkreten Mietobjekt direkt an das Kundencenter zu stellen.

Hier auf dieser Seite finden Sie ebenfalls Antworten auf diverse häufige Fragen zu Buchungsfragen ("Alle FAQs").  

Für Online-Anfragen finden Sie auch hier auf der Seite die Option "Kontakt" für allgemeine Buchungsthemen. Damit können Sie direkt Fragen an die Kundencenter-Profis unseres Ferienhaus-Kooperationspartners atraveo stellen.

Bitte beachten Sie, dass Buchungsaufträge vom atraveo Kundenservice nur online entgegen genommen werden, nicht am Telefon. Bei allgemeinen Fragen erreichen Sie den Kundenservice auch telefonisch: 0211.668878100, bei Anfragen aus Österreich und der Schweiz 0049.211.668878100 (Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr sowie Samstag von 9 bis 13 Uhr (MEZ).

Über das Formular gesendete Anfragen werden rund um die Uhr bearbeitet, auch am Wochenende und an Feiertagen.

Weitere Infos zu unserer Website hunde-ferienhäuser.de erhalten Sie auch hier: Über uns + Impressum